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小微活，就業(yè)旺，經(jīng)濟興。作為實體經(jīng)濟中數(shù)量龐大、最具活力的組成部分，小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)機會、增強科技創(chuàng)新等方面都發(fā)揮著重要作用。長期以來，中信銀行武漢分行通過精準(zhǔn)定位、精心布局，以支小扶小為己任，以專注的精神、專業(yè)的服務(wù)，誠做小微企業(yè)的“成長伴侶”。 房抵貸、票據(jù)貸、銀票e貸等系列產(chǎn)品的推出，高效快捷信貸流程的實施，成立一級部建制的普惠金融部……一項項有力的舉措為區(qū)域小微企業(yè)發(fā)展迎來了新契機，也打開了中信銀行武漢分行服務(wù)小微企業(yè)的新局面。 打好“創(chuàng)新牌” 激發(fā)小微活力 “一次性可獲得最高1000萬元的授信額度，單筆授信期限最長20年，資金使用靈活，可隨借隨還。”傳統(tǒng)抵押授信大多以一年期為準(zhǔn)，對中小企業(yè)而言，每年面臨著較大的還款壓力，針對此種“癥結(jié)”，該行適時推出了“房抵貸”產(chǎn)品，通過將授信期限延長了近20倍，為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)留了充分空間。 信貸產(chǎn)品是金融服務(wù)企業(yè)的重要載體和首要渠道。近年來，該行持續(xù)打出產(chǎn)品“創(chuàng)新牌”，針對企業(yè)發(fā)展遇見的各種融資難題，推出系列金融產(chǎn)品，通過“保姆式”服務(wù)為小微發(fā)展頂住了壓力，激發(fā)了活力。 客戶自主申請、系統(tǒng)自動審批、自動生成合同、自動放款，自助還款……該行推出的“銀票e貸”產(chǎn)品是指小微企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營所得的電子銀行承兌匯票辦理流動資金貸款的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，通過一系列全線上化業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)客戶體驗優(yōu)，系統(tǒng)響應(yīng)快。 針對部分中小企業(yè)收到下游客戶支付的商票后無法及時變現(xiàn)，但公司又急需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的情況，該行推出了商票貸業(yè)務(wù)，該產(chǎn)品可實現(xiàn)降低融資成本、低成本對接、高綜合收益，可有效破解小微企業(yè)融資難題。 該行推出的“信秒貼”提現(xiàn)業(yè)務(wù)，是指企業(yè)客戶通過中信銀行對公電子銀行渠道發(fā)起貼現(xiàn)申請，后續(xù)由中信銀行相關(guān)業(yè)務(wù)及風(fēng)控系統(tǒng)自動完成審核及貼現(xiàn)放款的票據(jù)服務(wù)，該產(chǎn)品以其高效、快捷、安全、無紙化操作的特性為客戶節(jié)約了大量的時間，極大地提高了企業(yè)資金的使用效率。 工欲善其事，必先利其器。小微企業(yè)融資需求具有“短、急、頻、快”等特點，傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品已難以滿足此類需求，為此，該行堅持“以客為尊”的服務(wù)文化，為小微企業(yè)量體裁衣，創(chuàng)新推出多種金融服務(wù)產(chǎn)品，全力化解融資難、融資貴、融資產(chǎn)品單一難題，不斷提升小微企業(yè)融資的滿意度和可獲得性。 做實“細(xì)服務(wù)” 保持企業(yè)定力 “流程簡，效率高，放款快，真正為企業(yè)‘貸’來了及時雨！”某小微企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“通過優(yōu)化審批手續(xù)、開設(shè)綠色通道，極大程度縮短了貸款周期，真正是為企業(yè)‘救急難’！” 為充分適應(yīng)小微企業(yè)貸款“需求急”的特點，該行在金融服務(wù)上下“硬功夫”，秉承“專業(yè)”、“專注”理念，為小微企業(yè)提供更加精細(xì)化服務(wù)。 進(jìn)一步簡化信貸流程。組織對小微企業(yè)信貸的客戶調(diào)查、材料撰寫、簽字流程等進(jìn)行進(jìn)一步的簡化，從而保證在風(fēng)險可控、合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，減少時間的浪費，提升報批的效率。 建立審批綠色通道。針對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批，獨立于公司業(yè)務(wù)審批體系之外，設(shè)立專門的審批體系，配備專門的小微企業(yè)審批人和議事流程，大大減少審批的時間，提高效率。 打造“六專”服務(wù)，提升客戶貸款體驗感與獲得感。選擇重點區(qū)域、重點分行搭建專營機構(gòu)，結(jié)合地區(qū)特色開展業(yè)務(wù)；針對小微企業(yè)推出專有授信流程，提高審批效率；打造“管理+營銷+風(fēng)控”的小微專業(yè)隊伍，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和風(fēng)控水平；構(gòu)建多元化的小微專屬融資產(chǎn)品體系；在客戶管理系統(tǒng)和授信管理系統(tǒng)中配置專門的小微功能模塊，強化機控、減少人控；在信貸規(guī)模、費用、人力資源等方面加大對小微金融的支持力度。 高舉“普惠旗” 挖掘發(fā)展?jié)摿?/p> 民企融資難，其中最難的則是在民營經(jīng)濟中處于發(fā)展末端的小微企業(yè)。 近年來，該行積極響應(yīng)國家普惠金融政策號召，并結(jié)合自身實際，積極探索推進(jìn)普惠金融服務(wù)體制改革。 2018年，中信銀行在總行層面成立了普惠金融領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)普惠金融工作。按照“試點先行、分步推進(jìn)”的思路，選擇部分分行試點設(shè)立了專門的普惠金融部，為支持小微企業(yè)發(fā)展做好了組織保障。 在政策方面，該行明確小微企業(yè)投放的目標(biāo)是兩增兩控，貸款額度上也優(yōu)先匹配小微企業(yè)。將小微企業(yè)貸款“兩增兩控”目標(biāo)和提升小微企業(yè)信貸投放效率納入到考核體系中，通過激勵約束機制促進(jìn)工作開展。 “責(zé)任在心中，服務(wù)無止境。”中信銀行武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“善小而大成。銀行的發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟同頻共振，過去，中信銀行武漢分行為助推區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出了不懈努力，未來，我行將跟隨時代大潮，不斷探索創(chuàng)新、改革升級，始終堅守服務(wù)宗旨，為小微企業(yè)發(fā)展打通金融服務(wù)‘最后一公里’！” (王佩 趙朱汛) |
