|
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的酒店行業(yè)，如今想要依靠?jī)?yōu)勢(shì)的地理位置來(lái)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力，早已成為過(guò)去時(shí)。服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、技術(shù)等等多維度的全面競(jìng)爭(zhēng)，使得中小單體酒店陷入前所未有的壓力。
可寓酒店位于漢口唐家墩商圈的核心地段，距離漢口火車站2.4公里，地鐵站300米，緊鄰武漢全國(guó)服裝貿(mào)易中心和建材市場(chǎng)，每逢生意旺季，人流量巨大。但即使坐擁這樣的資本，杜老板卻還是親身經(jīng)歷了一回生意寒冬，直到遇見OYO，一切開始好轉(zhuǎn)。
清晨6點(diǎn)開始，拖著行李箱的客人陸續(xù)前來(lái)，確認(rèn)房間、身份登記、領(lǐng)取房卡，只消2分鐘，一路奔波的旅人就能在舒適的個(gè)人空間放松休息。
作為OYO酒店的追隨者，從1.0到2.0，杜老板高度認(rèn)可OYO帶來(lái)的價(jià)值提升。數(shù)據(jù)顯示，距今加入2.0僅20天，酒店的入住率近95%，相較9月，Revpar提升超過(guò)80%。
單看地理位置，可寓公寓擁有優(yōu)越的條件。酒店位于漢口唐家墩商圈的核心地段，距離漢口火車站2.4公里，地鐵站300米，緊鄰武漢全國(guó)服裝貿(mào)易中心和建材市場(chǎng)，每逢生意旺季，人流量巨大。
從門可羅雀到天天滿房，可寓酒店重獲新生
說(shuō)起做酒店的初衷，杜老板有些不走尋常路。他跟兩個(gè)朋友一合計(jì)，覺(jué)得能成就拍板了。用武漢話來(lái)說(shuō)，這事很“唰喇”。
沖動(dòng)過(guò)后，殘酷的現(xiàn)實(shí)卻迎面襲來(lái)——生意冷清，各項(xiàng)數(shù)據(jù)一蹶不振。“住酒店跟開酒店真是兩回事呀，”杜老板感嘆說(shuō)，三個(gè)合伙人一個(gè)開藥店、一個(gè)做銷售、一個(gè)做電信工程，都是沒(méi)有酒店經(jīng)驗(yàn)的“門外漢“，不懂如何獲客，更對(duì)運(yùn)營(yíng)一知半解。面對(duì)這道“超綱題”，仨人只能急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
去年9月，當(dāng)OYO酒店遞來(lái)橄欖枝時(shí)，杜老板毫不猶豫選擇加入。
升級(jí)客房硬件、拓展獲客渠道、優(yōu)化管理流程......簽約之后，OYO立馬高效為可寓提供了一攬子專業(yè)服務(wù)，整個(gè)酒店煥然一新。“我們現(xiàn)在也是有標(biāo)準(zhǔn)的酒店啦。”杜老板感嘆到，服務(wù)和管理的改善帶來(lái)切實(shí)的提升，回頭客多了，周圍企業(yè)的訂單也來(lái)了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，OTA的運(yùn)營(yíng)也變得非常重要。對(duì)此，OYO派駐專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員為旗下酒店提供運(yùn)營(yíng)，包括圖片美化、評(píng)論維護(hù)、賬號(hào)管理等。
據(jù)杜老板介紹，經(jīng)過(guò)OYO運(yùn)營(yíng)經(jīng)理打理后，酒店評(píng)分有了提升和起色，來(lái)自網(wǎng)上的訂單明顯增加了不少。查閱飛豬、攜程等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，可寓公寓的評(píng)分均在4.5分左右，“出行方便”、“干凈衛(wèi)生”、“價(jià)格實(shí)惠”是用戶最多的評(píng)價(jià)，好服務(wù)也吸引了不少回頭客，“住了好幾次”，“每次出差都住這里”，“下次再來(lái)”。
為了表示感謝，杜老板曾于去年特地給OYO送了一面錦旗。“如果說(shuō)十一黃金周生意好是因?yàn)槁糜瓮?，但十一之后的兩周我們還是天天客滿。” 他對(duì)一系列提升特別欣喜，“武漢人很實(shí)在，該表?yè)P(yáng)的就不應(yīng)該吝嗇！”
技術(shù)賦能酒店運(yùn)營(yíng)，OYO2.0位業(yè)主創(chuàng)造更高收益
今年6月，OYO酒店推出2.0模式，為業(yè)主提供收益保底，與酒店利益深度綁定，切實(shí)為其在系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、收益管理等方面賦能提升。這一大膽的嘗試在業(yè)內(nèi)開了先河。
數(shù)據(jù)顯示，距今加入2.0僅20天，可寓公寓的入住率近95%，相較9月，Revpar提升超過(guò)80%。
而OYO每月初預(yù)付當(dāng)月保底金額的舉措，也讓不少業(yè)主充分感受到品牌方的誠(chéng)意，“吃了一顆定心丸” 。
事實(shí)上，杜老板并不是唯一一個(gè)搭上OYO快車的。
入華僅20個(gè)月，OYO酒店已覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，共計(jì)1.3萬(wàn)家酒店，合計(jì)59萬(wàn)房間。與此同時(shí)，無(wú)數(shù)業(yè)主的信任也繼續(xù)創(chuàng)造OYO速度。2.0戰(zhàn)略上線100天，簽約酒店突破3000家，且整體保持80%的入住率。
從1.0到2.0，OYO始終保持初心，即為業(yè)主創(chuàng)造最大價(jià)值，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)旅居空間。“對(duì)于OYO來(lái)說(shuō)，我們要做的事情，永遠(yuǎn)是給業(yè)主帶來(lái)價(jià)值。”朱磊多次在媒體采訪中強(qiáng)調(diào)。
2.0的一大特色還在于智能動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)綜合市場(chǎng)波動(dòng)、用戶畫像、渠道特點(diǎn)等因素,以人工智能技術(shù)取代人力，為酒店提供精準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)，降本省時(shí)的同時(shí)科學(xué)提高收益。
伯藜創(chuàng)投CEO 錢瓊煒認(rèn)為，OYO酒店的2.0模式不僅實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)型酒店加盟模式的重大創(chuàng)新，還具有極大的行業(yè)意義。2.0模式下，OYO全面掌控酒店的定價(jià)策略，通過(guò)全棧式模式，以及大數(shù)據(jù)智能動(dòng)態(tài)定價(jià)的收益管理手段，將大幅提升資產(chǎn)單位時(shí)間的凈現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值最大化。
有了OYO黑科技的加持，杜老板省心不少，想嘗試自我“放飛”一把。作為一個(gè)中醫(yī)通，他打算利用自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造健康概念酒店。“現(xiàn)在的生意好了，運(yùn)營(yíng)壓力沒(méi)有以前那么大，我也可以閑下心來(lái)將自己特長(zhǎng)發(fā)揮起來(lái)。”
OYO作為下沉市場(chǎng)市場(chǎng)第一個(gè)吃螃蟹的品牌，其靈活的互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)手段，都以切切實(shí)實(shí)的業(yè)績(jī)充分說(shuō)明了其帶來(lái)的價(jià)值。在價(jià)值萬(wàn)億的單體酒店市場(chǎng)，多如牛毛的中小單體正在因?yàn)镺YO模式而受益。相信伴隨著OYO2.0的加速普及，像可寓酒店一樣“回暖”的業(yè)主會(huì)越來(lái)越多。（文/張可欣）
|
