|
在中國酒店產業(yè)的“鄙視鏈”中，單體酒店一直是底層的弱勢群體。 由于缺乏標準化、品牌化，勢單力薄的單體酒店長期陷入運營、成本、技術等資源受限的困境，客源受連鎖品牌擠壓，效益更是“看天吃飯”。如何拓展穩(wěn)定客源，讓生意長盛不衰，是每一個業(yè)主急需解決的難題。 依托創(chuàng)新科技和人才，OYO酒店對中小單體酒店進行整合，為其提供品牌化改造、運營管理、收益管理等全棧式服務，這也使得OYO迅速收編國內1.3萬家酒店，躍居成為中國最大的單品牌酒店。 引人注意的是，在OYO提供的一攬子服務中，團客資源的導流是一大亮點。具體來說，OYO酒店對酒店重新定位，“對癥下藥”，為酒店引入旅行社、企業(yè)客戶、會務機構等流量，通過團客為旗下酒店穩(wěn)定客源，切實提升收益。 這一能力在2.0戰(zhàn)略下得到顯著增強。OYO2.0百日戰(zhàn)績顯示，依托專業(yè)的銷售團隊，來自協(xié)議客、團客的入住率較1.0酒店翻了一番。  “對癥下藥” OYO一店一策帶來明顯提升 食全氿美位于武漢市青山區(qū)和平大道，是一家近10年“高齡”的獨棟單體酒店，擁有100間客房，餐廳可容納上千人進餐。雖然酒店位于江灘邊，但地理位置相對偏僻，距離文化中心武昌和經濟中心漢口都過于遙遠，酒店的經營狀況不算好，一直是穩(wěn)中微降。 “反正不會更差，”眼看生意慘淡，喻老板決定尋求專業(yè)外援，去年年中，她把酒店加入OYO。 針對食全氿美的特殊情況，OYO制定了專項方針。結合強接待能力，駕車交通便利、以及周邊遍布武鋼等大型國企的現狀，OYO酒店的運營團隊和Sales團隊重點加強企業(yè)客戶及旅行團的開拓和維護，將食全氿美打造成相應的接待中心，提升知名度和入住率。 經過近一年的運營，食全氿美的經營狀況有了明顯提升。數據顯示，今年5月份，酒店的入住率達到了80.18%，相比去年同期55.19%提升了25%。 出于過往的愉快合作，喻老板于9月底把酒店轉為2.0。僅僅一周時間，OYO帶來的團客訂單就貢獻了超過50%的入住率。 作為OYO的“老粉絲”，南昌的鄒大哥也經歷了淡季營收遠超旺季的稀奇事。 他開的錦萱賓館緊鄰南昌深圳農產品中心批發(fā)市場，在市場淡季，沒了散客流量，如何拉客源帶提升，成了盈利關鍵。鄒大哥覺得，自己心有余而力不足，“能多做五個十個那就不得了了，”專業(yè)的事還得專業(yè)的來，考慮再三，他決定把挑戰(zhàn)交給OYO。 數據顯示，本該是淡季的三四月，OYO帶來的大量旅行團直接拉動入住率和收入走高，貢獻了超七成的入住率，營收也遠超一二月旺季。其中錦萱2019年3月的總營收近十萬元，為1月的近三倍。 旅游市場火爆 2.0帶團能力持續(xù)增強 相關統(tǒng)計顯示，國內文化和旅游市場潛力不斷釋放，近年來的旅游增速基本保持在10%左右，在全球化背景下，以旅游為抓手帶動消費增長，雙重利好使得旅游市場的熱度持續(xù)升高。 在剛剛結束的國慶假期，綜合各地文化和旅游部門、通訊運營商、線上旅行服務商數據，經文化和旅游部綜合測算，2019國慶七天全國共接待國內游客7.82億人次，同比增長7.81%；實現國內旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。 作為旅游產業(yè)鏈的重要一環(huán)，酒店業(yè)保持穩(wěn)健上升態(tài)勢，2.0的3000多位酒店業(yè)主也在OYO的賦能下享受“高速快車”紅利。 如何利用旅游資源最大化提升業(yè)務，武漢城市群負責人羅雯雯有自己的方法論，她總結出一套城市圈聯動策略，加大武漢團隊與鄂西圈旅游城市之間的溝通和配合，把從武漢出發(fā)及落腳的旅行團引入到OYO酒店，既能提升武漢區(qū)域的酒店入住率，也帶動了周邊城市OYO酒店的業(yè)績。 “來了好幾個團，一下子接了好多人，一個月帶來好幾萬。正好我們房間多，要求夠，80間房有60多個都是標間，價錢不算高，衛(wèi)生、服務各方面又比其他家好。” 回憶起滿載客人的旅游大巴，鄒大哥還有些激動。與此同時，國慶期間不間斷的旅行團也讓錦萱的生意穩(wěn)中有升。 事實上，基于1.0時期積累的優(yōu)勢，OYO 的帶團能力在2.0戰(zhàn)略下得到顯著增強。OYO2.0百日戰(zhàn)績顯示，依托專業(yè)的銷售團隊，來自協(xié)議客、團客的入住率較1.0酒店翻了一番。 |
