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4月7日，清明小長(zhǎng)假最后一天，隨著踏青旅游、清明祭掃、學(xué)生客流、探親客流等多股客流疊加，武昌火車(chē)站當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8.3萬(wàn)人，達(dá)到清明小長(zhǎng)假返程客流最高峰。
武昌火車(chē)站售票處旅客購(gòu)、取票
武昌火車(chē)站售票大廳旅客購(gòu)票 “清明”小長(zhǎng)假期間，車(chē)站加強(qiáng)與廣電、平面、網(wǎng)絡(luò)媒體合作，及時(shí)發(fā)布車(chē)站售票動(dòng)態(tài)、列車(chē)開(kāi)行信息，對(duì)旅客出行做出適當(dāng)引導(dǎo)，以方便旅客出行。并增派工作人員，將其他需要購(gòu)票的旅客引導(dǎo)到第二售票廳及臨時(shí)售票窗口進(jìn)行購(gòu)票，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。
武昌火車(chē)站西進(jìn)站口旅客有序“刷臉進(jìn)站” 據(jù)武昌火車(chē)站值班站長(zhǎng)于安琪介紹：第一種為列車(chē)集中換乘模式，是利用列車(chē)宣傳告知旅客，提示旅客提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)，在相互協(xié)定的車(chē)廂交接，列車(chē)到站安排專(zhuān)人查驗(yàn)車(chē)票后，引導(dǎo)至候車(chē)室換乘。主要針對(duì)換乘量較大的漢丹、漢宜動(dòng)車(chē)，城際列車(chē)，早上集中到達(dá)的多趟直達(dá)列車(chē)；第二種為零散旅客換乘模式，是指列車(chē)到站后，旅客按車(chē)站設(shè)置的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和宣傳，經(jīng)站臺(tái)無(wú)障礙電梯上天橋，反向進(jìn)入候車(chē)室二樓集中放行口，經(jīng)工作人員查驗(yàn)車(chē)票后至候車(chē)室換乘；第三種為重點(diǎn)旅客換乘模式，對(duì)于提前通過(guò)12306客服中心、車(chē)站“580”服務(wù)臺(tái)預(yù)約和列車(chē)、旅客乘車(chē)站提前通知的重點(diǎn)旅客，由“580”服務(wù)臺(tái)安排專(zhuān)人全程協(xié)助旅客換乘并與列車(chē)按規(guī)定辦理好交接手續(xù)。
武昌火車(chē)站580服務(wù)臺(tái)前，“小桔燈”志愿者為旅客服務(wù) 此外，車(chē)站二至九站臺(tái)中部為無(wú)障礙電梯，中轉(zhuǎn)換乘由旅客自主開(kāi)啟，方便旅客換乘。 武漢鐵路部門(mén)特別提醒，4月7日、8日將迎來(lái)清明小長(zhǎng)假返程客流高峰，請(qǐng)持有紙質(zhì)聯(lián)程車(chē)票的換乘旅客，在站臺(tái)上按便捷換乘標(biāo)志指引，乘站臺(tái)中部垂直電梯上天橋到候車(chē)室換乘接續(xù)列車(chē)。切勿緊隨人群出站或跑錯(cuò)站臺(tái)耽誤出行。 |
