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對(duì)于騷擾電話，群眾深惡痛絕。去年起，國(guó)家工信部等多個(gè)部門聯(lián)合開展整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。連日來，武漢多名快遞員反映，他們的電話號(hào)碼被人標(biāo)記為騷擾電話，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行停機(jī)處理，致使他們的工作受到影響。 快遞員師先生在武昌中南片區(qū)送快遞。5月中旬，他給客戶打電話通知取件時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能撥出，只能接聽。他并沒有拖欠話費(fèi)，不知道為何突然停機(jī)。作為快遞員，他每天的工作離不開手機(jī)，無法打電話直接影響收入。 當(dāng)天，師先生趕到運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，詢問停機(jī)原因。工作人員解釋，可能是他頻繁給客戶打電話，被客戶舉報(bào)為騷擾電話。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，師先生重新驗(yàn)證身份，并簽下承諾書，手機(jī)號(hào)碼很快開通。 不過，5月30日晚，師先生的手機(jī)號(hào)碼再次停機(jī)。5月31日，他早早趕到營(yíng)業(yè)廳重新開通。誰知道，當(dāng)晚他的手機(jī)號(hào)碼又停機(jī)了。 師先生說，跟他同一站點(diǎn)的好幾名快遞員，近期也有同樣的遭遇，手機(jī)號(hào)碼涉及三大運(yùn)營(yíng)商?？头l(fā)給師先生的短信稱：“由于您的號(hào)碼已被其他用戶舉報(bào)為騷擾電話，我公司按照國(guó)家相關(guān)要求進(jìn)行處置。” 昨日上午，師先生又來到營(yíng)業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)被停機(jī)的用戶不少，而且以快遞員為主。 昨日，楚天都市報(bào)記者在一通信運(yùn)營(yíng)商洪山廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳看到，多名被停機(jī)用戶正在排隊(duì)處理重新開通事宜，其中不少是快遞員。窗口服務(wù)處張貼著《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，該行動(dòng)從去年7月至今年12月。 記者以用戶名義咨詢此事。工作人員說，停機(jī)可能是因?yàn)闄C(jī)主撥打電話過多，被其他用戶舉報(bào)為騷擾電話。停機(jī)用戶可以先登記，再申訴重新開通。 昨日下午，師先生告訴記者，經(jīng)過申訴，他的手機(jī)號(hào)碼已重新開通。但他擔(dān)心用不了多久，又會(huì)被停機(jī)。 在運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，多名被停機(jī)用戶表示，他們支持有關(guān)部門整治騷擾電話的行動(dòng)，但希望不要影響快遞等行業(yè)從業(yè)人員的正常工作。 武漢一通信運(yùn)營(yíng)商介紹，國(guó)家從去年起大力整治騷擾電話，三大通信運(yùn)營(yíng)商積極配合，嚴(yán)格按照專項(xiàng)行動(dòng)要求落實(shí)。部分快遞員的手機(jī)號(hào)碼被用戶舉報(bào)為騷擾電話后，工信部會(huì)將線索轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商核實(shí)比對(duì)后進(jìn)行處置。被停機(jī)用戶需要重新實(shí)名認(rèn)證，并作出不打商業(yè)營(yíng)銷電話的承諾，才能重新開通。 |
