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掃描服務(wù)機構(gòu)“二維碼”，對政務(wù)服務(wù)開展評價。今年，武漢開展政務(wù)服務(wù)“好差評”國家標(biāo)準(zhǔn)試點，記者近日從武漢市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，截至目前武漢政務(wù)服務(wù)評價已涵蓋42個市直部門，市、區(qū)、街道、社區(qū)四級4296個政務(wù)服務(wù)機構(gòu)。
為以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)政務(wù)服務(wù)評價制度化、常態(tài)化、長效化，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，營造良好營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾獲得感，國務(wù)院辦公廳政府職能轉(zhuǎn)變辦公室組織起草了《政務(wù)服務(wù)評價工作指南（征求意見稿）》《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范（征求意見稿）》，選取全國11個省份的市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）開展試點工作，武漢市、武昌區(qū)、水果湖街道被納入國家標(biāo)準(zhǔn)試點。 武漢市試點工作自9月22日啟動以來，短短一個多月時間，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)評盡評”要求，對已納入和試點期可納入全市“好差評”范圍的部門與事項，依照國家、省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依托全省政務(wù)服務(wù)一體化平臺，積極推進(jìn)“好差評”制度落地。將還未實現(xiàn)與國家、省垂管系統(tǒng)深度對接、暫不具備開展“好差評”評價條件的部門與事項，納入全市“雙評議”（“十優(yōu)滿意單位”和“十差不滿意單位”）體系，掃描服務(wù)機構(gòu)“二維碼”，同步開展政務(wù)服務(wù)評價工作。
截至10月底，武漢政務(wù)服務(wù)評價已涵蓋42個市直部門，市、區(qū)、街道、社區(qū)四級4296個政務(wù)服務(wù)機構(gòu)，351218個政務(wù)服務(wù)事項，線上、窗口、24小時自助、鄂匯辦APP等主要辦事渠道，36728名服務(wù)人員，推動實現(xiàn)事項、渠道、平臺、人員全覆蓋。 |
